Topic outline

  • Segment 1 : Mengenali Aspek yang Mempengaruhi Pelayanan Prima

  • Segment 2 : Standar dan Etika dalam Pelayanan Prima

  • Segment 3 : Menjaga Kepuasan Masyarakat Terkait Pelayanan BPOM

  • Segment 4 : Teknik Mengatasi Keluhan Masyarakat Terkait Layanan Publik

  • Segment 5 : Kepemimpinan dalam Pelayanan Publik